DÉLAI DE FABRICATION DE PRODUIT
À partir du moment où vous commandez vos étiquettes, il faut prévoir environ un délai de 20 jours pour les recevoir.
En période de forte affluence, soit lors de la rentrée scolaire, des avis seront diffusés sur le site web de gustavencollant.com et sur nos réseaux sociaux afin de vous informer de la date limite pour commander et ainsi vous assurer de recevoir vos étiquettes avant la rentrée.
RETOUR ET ÉCHANGES
Tous les produits qui sont erronés ou défectueux doivent être retournés dans les 10 jours ouvrables suivant la date de réception. Par la suite, Gustav en collant procédera au remboursement ou au remplacement des étiquettes. Le cas échéant, la nouvelle commande sera traitée en priorité et expédiée dans les plus brefs délais.
Par contre, Il est de votre responsabilité de valider l’exactitude de votre commande avant de la soumettre. En cas d’erreur de votre part, nous serons dans l’obligation de vous facturer une nouvelle commande.
LIVRAISON
Nos commandes sont envoyées par Postes Canada.
Pour la livraison standard gratuite, les délais sont entre 3 à 9 jours ouvrables. (Nous n’offrons pas de code de suivi).
Le mode de livraison accéléré (2 à 3 jours ouvrables) est offert au coût de 17,50 $.
*Notez qu’il est également possible de choisir l’option Ramassage à nos bureaux au 74, rue Saint-Laurent à Beauharnois. Pour ce faire, vous devez préalablement prendre rendez-vous. Nos heures d’ouverture sont du lundi au jeudi, de 8 h 30 à 16 h ou le vendredi et le samedi, de 10 h à midi.
